Politique de confidentialité

Bienvenue sur Moana Natura. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment BMM Europe s.r.o. collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous visitez moananatura.com et achetez nos produits. Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD (UE) 2016/679.

1. Introduction

2. Responsable du traitement

La partie responsable du traitement de vos données est : BMM Europe s.r.o., Pod Trnkami 20, 949 01 Nitra, Slovaquie. IČO : 47 032 600. E-mail : contact@moananatura.com

3. Données que nous collectons

A. Informations que vous nous fournissez

Données d'identité : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, téléphone.
Données financières : Informations de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte complets).

B. Informations collectées automatiquement

Adresse IP
Type et version du navigateur
Paramètre de fuseau horaire
Pages consultées et liens cliqués

4. Base juridique et finalité du traitement

En vertu de l'article 6 du RGPD, nous traitons vos données sur la base de :

Exécution du contrat : Nous avons besoin de vos coordonnées pour traiter votre commande.
Obligation légale : Conservation des factures et transactions (généralement 10 ans).
Consentement : Traitement de votre e-mail pour la newsletter sur la base de votre consentement.
Intérêt légitime : Amélioration de la sécurité du site et prévention des fraudes.

5. Partage de vos données

Partenaires logistiques/transport : Pour livrer votre colis.
Passerelles de paiement : Pour traiter les paiements sécurisés.
Services informatiques & hébergement : Fournisseurs hébergeant notre site.
Services comptables : Comptables externes.

6. Conservation des données

Données de commandes : Conservées conformément aux lois fiscales et comptables (généralement 10 ans).
Données marketing : Conservées jusqu'à désinscription ou retrait du consentement.

7. Vos droits au titre du RGPD

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition

8. Cookies

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et de la caisse.
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site.

9. Sécurité

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées (chiffrement SSL, serveurs sécurisés) pour protéger vos données personnelles contre toute perte accidentelle, utilisation ou accès non autorisé.

10. Réclamations

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Bureau de protection des données personnelles de la République slovaque, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Site Web : www.dataprotection.gov.sk