Política de privacidad
Última actualización: 01.01.2026
Bienvenido a Moana Natura. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo BMM Europe s.r.o. recopila, usa y protege su información cuando visita moananatura.com y compra nuestros productos. Tratamos sus datos personales de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679.
1. Introducción
2. Responsable del tratamiento
La parte responsable del tratamiento de sus datos es: BMM Europe s.r.o., Pod Trnkami 20, 949 01 Nitra, Eslovaquia. IČO: 47 032 600. Correo electrónico: contact@moananatura.com
3. Qué datos recopilamos
A. Información que usted nos proporciona
- Datos de identidad: Nombre y apellidos.
- Datos de contacto: Dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
- Datos financieros: Información de pago (no almacenamos números completos de tarjeta de crédito).
B. Información que recopilamos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Configuración de zona horaria
- Páginas visitadas y enlaces en los que se hizo clic
4. Base jurídica y finalidad del tratamiento
De conformidad con el artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos sobre la base de:
- Ejecución de un contrato: Necesitamos sus datos para procesar su pedido.
- Obligación legal: Conservación de facturas y transacciones (generalmente 10 años).
- Consentimiento: Tratamiento de su correo electrónico para el boletín basado en su consentimiento.
- Interés legítimo: Mejora de la seguridad del sitio web y prevención del fraude.
5. Compartir sus datos
- Socios logísticos/de envío: Para entregar su paquete.
- Pasarelas de pago: Para procesar pagos seguros.
- Servicios de TI y alojamiento: Proveedores que alojan nuestro sitio web.
- Servicios contables: Contables externos.
6. Conservación de datos
- Datos de pedidos: Conservados durante el período requerido por las leyes fiscales y contables (normalmente 10 años).
- Datos de marketing: Conservados hasta que cancele la suscripción o retire su consentimiento.
7. Sus derechos bajo el RGPD
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión (derecho al olvido)
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición
8. Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del carrito y el proceso de pago.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio.
9. Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas (cifrado SSL, servidores seguros) para evitar la pérdida accidental, el uso no autorizado o el acceso no autorizado a sus datos personales.
10. Reclamaciones
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión: Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Sitio web: www.dataprotection.gov.sk
