Política de privacidad

Última actualización: 01.01.2026

Bienvenido a Moana Natura. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales y su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo BMM Europe s.r.o. recopila, usa y protege su información cuando visita moananatura.com y compra nuestros productos. Tratamos sus datos personales de conformidad con el RGPD (UE) 2016/679.

1. Introducción

2. Responsable del tratamiento

La parte responsable del tratamiento de sus datos es: BMM Europe s.r.o., Pod Trnkami 20, 949 01 Nitra, Eslovaquia. IČO: 47 032 600. Correo electrónico: contact@moananatura.com

3. Qué datos recopilamos

A. Información que usted nos proporciona

  • Datos de identidad: Nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: Dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
  • Datos financieros: Información de pago (no almacenamos números completos de tarjeta de crédito).

B. Información que recopilamos automáticamente

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Configuración de zona horaria
  • Páginas visitadas y enlaces en los que se hizo clic

4. Base jurídica y finalidad del tratamiento

De conformidad con el artículo 6 del RGPD, tratamos sus datos sobre la base de:

  • Ejecución de un contrato: Necesitamos sus datos para procesar su pedido.
  • Obligación legal: Conservación de facturas y transacciones (generalmente 10 años).
  • Consentimiento: Tratamiento de su correo electrónico para el boletín basado en su consentimiento.
  • Interés legítimo: Mejora de la seguridad del sitio web y prevención del fraude.

5. Compartir sus datos

  • Socios logísticos/de envío: Para entregar su paquete.
  • Pasarelas de pago: Para procesar pagos seguros.
  • Servicios de TI y alojamiento: Proveedores que alojan nuestro sitio web.
  • Servicios contables: Contables externos.

6. Conservación de datos

  • Datos de pedidos: Conservados durante el período requerido por las leyes fiscales y contables (normalmente 10 años).
  • Datos de marketing: Conservados hasta que cancele la suscripción o retire su consentimiento.

7. Sus derechos bajo el RGPD

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión (derecho al olvido)
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
  • Derecho de oposición

8. Cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del carrito y el proceso de pago.
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

9. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas (cifrado SSL, servidores seguros) para evitar la pérdida accidental, el uso no autorizado o el acceso no autorizado a sus datos personales.

10. Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión: Oficina de Protección de Datos Personales de la República Eslovaca, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27. Sitio web: www.dataprotection.gov.sk